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    3. 合力配件公司
      400-888-7749
      • 新聞
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      首頁>無憂服務>服務介紹

      服務介紹

      服務理念:售前是參謀,售中是朋友,售后是伙伴

      合力多年來投入巨資在國內建立了一個完善的售后服務網絡。目前,公司在全國29個省、市、自治區建立了200多個營銷服務網點,還在國外建立了72個叉車代銷點,為國內外用戶提供整機銷售、配件供應、維修保養、技術咨詢等一系列服務,網點覆蓋率在行業中最高。

      服務承諾

      1、產品質量承諾:

      (1)產品質量保證期的起始時間為產品交付合力配件用戶之日起。

      (2)產品在質量保證期內,確認由于材料或制造缺陷造成損壞的零部件,經鑒定,屬質保范圍內的質量故障,合力配件將免費給予維修或更換。

      2、用戶反饋的產品故障信息,從接到信息開始,服務人員及時到位。 

      服務流程

      公司建有覆蓋全國的的售后服務網絡,擁有過硬的維修技師隊伍,同時建立了完善的售后服務制度,強有力的保障手段時刻為用戶提供優質的服務。公司先后根據售后需要制定了一系列規章制度,規范了服務方向、目的。 

      ? 客戶服務熱線:400-888-7749 

      ? 用戶的來人、來函及來電的產品咨詢、服務投訴等問題,在24小時內給予明確答復。


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